Comment est gérée votre commande

Préparation

Nous nous engageons à traiter manuellement votre commande dans les 24h suivant la réception de votre ordre.

La préparation manuelle et directe nous permet de traiter chaque commande avec toute l'attention quelle mérite et de limiter les erreurs

 

Envoi

Après préparation de votre commande, nous nous engageons faire partir le colis via collissimo dans les 48h ouvrées après réception de l'ordre.

Vous devriez recevoir votre colis dans un délai moyen de 4 à 5 jours ouvrés

 

Question

Si toutefois vous rencontriez des difficultés (colis perdu ou erreur de commande) n'hésitez pas à nous contacter service-client@akane-skincare.com, nous nous engageons à vous répondre dans la journée.